聚焦核心业务系统建设,支撑数字化转型
提供云原生架构解决方案
以数据中台为核心的数据全生命周期产品
覆盖智能风控、远程视频银行等场景化产品
通过开放银行等延伸互联网金融产品
覆盖信贷全流程,助力普惠金融
提供信用风险与资本计量产品
聚焦监管合规,强化金融系统安全性
分布式核心系统国产适配,构建金融安全底座
全栈式信创云平台,驱动多行业自主可控
云原生+AI驱动,全栈式敏捷部署与智能运维
量子密钥分发技术,构建金融级安全通信网络
数字技术赋能农业产融,构建智慧农村生态
大数据风控+线上化服务,破解小微融资难题
区块链+AIoT技术整合,优化产融协同效率
智能合约+多载体支付,拓展消费场景
面向银行11大领域32个咨询产品
数字化战略、经营建模、零售与绿色信贷咨询
科技战略与系统群架构及治理研发规划等
企业整体战略导向全局数据治理与应用规划
围绕项目进行全生命周期管控与专家赋能
3-5年信创工作整体规划制定
泛行业AI数智化解决方案
分布式架构+智能运维平台,全生命周期IT治理
丰富的IT管理解决方案,保障业务连续性
科研知识产权方案,提升全生命周期管理能力
工业智能体+物联网优化生产,打造数智工厂
云原生+DevOps全生命周期平台
自动化建模、执行、测试、业务流程自动化
AI+TMMi赋能全生命周期测试,智能生成用例
全生命周期IT服务,PMO咨询与行业级交付

智能流程自动化运营管理平台
东升国际官网信息智能流程自动化运营管理平台,在服务管理过程中嵌入人工智能和自动化技术,通过独特的“虚拟服务台”,实现智能工单分类、告警模式识别、根因分析、智能问答、热点分析、自助化交付等多项功能,建立新一代IT 智能运营管理平台,提高服务交付效率和敏捷性,增强客户满意度,助力金融数字化转型落地。


产品功能
1 智能工单分类
根据客户申报的内容,自动对工单进行分级分类并指派对应的流程
2 告警模式识别
对若干告警信息进行智能分析,识别同类告警的模式,形成汇总的工单,无需人工遍历和总结
3 根因分析
基于CMDB图谱的根因分析,快速定位故障节点
4 智能问答
基于运维知识库的专家知识咨询和快捷操作推荐,全面提升服务效率
5 热点分析
深度挖掘数据中的价值,通过大数据和人工智能算法,从问题分布维度,统计和发现热点问题
6 自助化交付
灵活定义的服务流程编排,基于RPA的全栈自动化操作能力,实现无人化的服务自助化交付
技术创新点
充分利用知识图谱、机器学习等AI技术,在服务过程中增加虚拟化助手,实现IT支持服务的自动化和智能化,提升运维服务效率。
客户价值
解决如下客户痛点
1. 数字化转型带来用户对IT服务的深度依赖,传统基于人工的IT服务支持难以满足用户7x24小时持续在线要求。
2. 知识沉淀难以转化为一线人员的经验和能力,处理问题的效率低下。
3. 云化IT架构导致IT资源数量激增,面对告警风暴难以进行故障分析和定位困难。
4. 非结构化的服务过程记录难以进行总结分析,无法为业务系统推广、运营和迭代升级等提供数据支撑。
5. 最终用户的服务需求完全依赖于人工交付,等待时间长,工作效率低。
业务咨询
400-8989-800
