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  • 产品特点
  • 产品优势
  • 整体架构
  • 应用场景
  • 相关案例
 
系统概述

统一管控企业的客户数据 ，包括个人、对公、游客、同业等 。为企业内部提供全生命周期的客户数据管理服务 ，以及客户签约、风险管理、客户标签等客户级业务服务 ，作为企业内部的重要业务交易型系统 ，为下游监管、大数据平台提供基础数据

行业痛点
  • 监管合规要求严 ，逐步提高的监管报送的要求 ，对客户数据权限管控 ，报送项的增加 ，正在从下游监管提升到入口管控
  • 客户数据质量差 ，多系统管理标准不同 ，控制容易出现漏洞 ，导致数据质量不断 ，下游报送补录、治理不断 ，反找上游成本更高
  • 数据标准落地难 ，从下游监管报送推进数标落地到业务系统落标改造 ，缺乏全行客户管理系统 ，影响分析成本高 ，落标改造不可控 ，导致落地难
  • 数据管理成本高 ，不同渠道模型不统一、管控标准不统一、码值不统一 ，一个客户多份数据冗余存储 ，缺乏主次管控 ，造成统计难度大、运维成本高
  • 全行共享交换难 ，没有企业级客户系统 ，客户信息交互缺乏管控 ，部门墙等原因不共享 ，无法做到全行客户信息共享 ，无法发挥客户信息价值 ，造成边界成本提高
  • 无法满足业务发展 ，实时的客户统一视图、客户级业务限制、客户的数据权限管控等；需要有全行级客户管理系统支撑 ，支撑企业从“以业务为中心”转向“以客户为中心”
产品特点
  • 唯一性：企业内唯一客户信息源 ，提供统一客户管理服务
  • 安全性：渠道级、交易级、字段级、客户级多维度权限控制
  • 共享性：整合现有客户信息 ，全行共享、多要素识别、相似客户扫描合并
  • 时效性：与应用系统实时、准实时交互 ，4个T+0（实时整合、实时共享、实时识别、实时交互）
产品特点
  • 全行级客户管理
    整合全行客户信息 ，统一视图、规范数据、信息共享、快速录入、批量更新 ，为综合的业务服务
  • 全行提供客户信息服务
    提供多层级客户标签管理 ，客户级签约管理、多角色、全生命周期管理 ，提供客户级综合业务服务
  • 严格的风险管控
    对接外部名单、KYC/CDD结果 ，进行业务限制、权限隔离 ，防范风险 ，管控客户
  • 统一的数据模型
    统一客户数据模型 ，满足数据标准规范 ，提升客户数据管理能力 ，降低管理成本
  • 自动的数据保鲜
    对接外部认证的数据源 ，对客户属性进行自动更新、监控报告 ，减低业务运维成本
整体架构
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应用场景
  • 统一客户信息管理
    将企业客户信息集中化管理 ，提供实时的线上、线下客户信息服务 ，对内自动与业务系统进行数据同步 ，对外自动与可信外部数据源进行数据更新 ，减少管理成本 。统一管理各系统客户数据权限 ，敏感客户数据管理 。提供唯一客户信息管理服务
  • 统一的客户业务服务
    为企业提供客户级业务服务 ，包括业务客户360视图查看、统一客户标签管理、客户尽职调查、客户风险管理等客户业务服务
  • 满足监管要求提升质量
    实现监管对客户数据对公对私分类管理 ，统一客户数据标准 ，提高客户数据质量
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